Livraisons et retours

1. Livraison des produits en stock

• Délai de livraison : entre 48h et 72h (selon la disponibilité des produits).
• Pour les produits sur commande, les délais de livraison vous seront communiqués par téléphone, email ou SMS.
• Articles ni repris ni échangés.

2. Modalités de livraison

• La livraison s'entend sans rendez-vous, entre 08h00 et toute la journée, au rez-de-chaussée pour les particuliers.
• Pour les professionnels, le matériel devra être déchargé par vos soins avec les équipements de levage nécessaires.
• Merci de rester joignable pour le transporteur.

Pour une livraison sur rendez-vous à heure fixe, merci de nous contacter. Des frais supplémentaires pourront s'appliquer.

Livraison offerte pour les colis de moins de 3 kg et hors gabarit en point relais.

DÉBALLEZ et CONTRÔLEZ

• Déballez et contrôlez votre produit en présence du livreur, même si l’emballage est intact, avant de signer le bon de livraison.
• Ne signez pas sous pression du livreur. Si celui-ci refuse d'assister au déballage, indiquez sur le bon de livraison :
  “Le livreur n’a pas souhaité assister au déballage lors de l’inspection du colis.”

Cela constitue votre droit et unique moyen de contestation en cas de dommage.

EN CAS DE DOMMAGE ?

• RÉSERVES VALABLES = NOUVELLE LIVRAISON

  1. Refusez le produit.
  2. Inscrivez “REFUSÉ ABÎMÉ” et décrivez les dégâts sur le bon de livraison que vous signez.

• RÉSERVES NON VALABLES = PAS D’ÉCHANGE POSSIBLE
  N’écrivez pas et ne signez JAMAIS le bon de livraison avec les mentions suivantes :
  “Sous réserve de déballage” ou “Emballage intact, produit abîmé”.

Déchargement des plaques

Le déchargement des plaques est à la charge du client. Le transporteur pourra déposer la marchandise sur le trottoir.
Merci de prendre vos dispositions pour assurer le déchargement des plaques.

Délai de livraison

• Produits en stock : entre 24h et 72h.
• Produits sur commande : le délai vous sera communiqué par email, SMS ou téléphone.

Retrait de marchandises sur place

Vous pouvez retirer vos marchandises sur place après commande et préparation à l'adresse suivante :
Société MP, 16 Rue Mirabeau, 93100 Montreuil.

Les clients doivent récupérer leurs marchandises dans un délai maximum de 5 jours.